Правила за възстановяване на суми

Имаме 14-дневно правило за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата. За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Продуктите могат единствено да бъдат пробвани. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, свържете се с нас на office@prisi.bg. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: гр. Варна, офис на спиди: ул. Стефан Стамболов

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Разходите за обратна доставка са за ваша сметка. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети. Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на office@prisi.bg, телефонен номер или чата долу-вдясно.

Повреди и проблеми Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме. При дефектни продукти, всички разходи за доставка са за наша сметка.

Размени Предлагаме директни размени при наличност на желания размер или модел. При размяна, новата доставка е безплатна. За размяна, моля свържете се с нас на office@prisi.bg, телефонен номер или чата долу-вдясно в рамките на 14-дневния период.

14-дневен период на изчакване за ЕС Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на сумите Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по банков път към сметката, от която е извършено плащането, в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка. Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на office@prisi.bg, телефонен номер или чата долу-вдясно.